Traag of wegvallend WiFi is een van de meest gehoorde IT-klachten op de werkvloer. Toch is de oorzaak vaak makkelijk te achterhalen. Dit zijn de zeven meest voorkomende problemen.
1. Te weinig access points
Een access point heeft een bepaalde capaciteit: een goede zakelijke AP bedient comfortabel 20–30 actieve apparaten. Heeft u meer medewerkers, of een groter pand, dan zijn meerdere access points nodig. Een veelgemaakte fout: één krachtig access point voor het hele kantoor.
2. Slechte plaatsing van access points
Access points werken het beste wanneer ze centraal geplaatst zijn en vrij zicht hebben. Verstopt achter een metalen kastenkast, in een afgesloten serverruimte, of geplakt tegen een betonnen muur: het signaal wordt sterk gedempt.
3. Kanaaloverloop (channel congestion)
WiFi gebruikt radiokanalen. Als buurpanden op hetzelfde kanaal zitten, ontstaat er interferentie. Stel access points in op automatische kanaalselectie of kies handmatig niet-overlappende kanalen (1, 6 of 11 op 2,4 GHz).
4. Verouderde apparatuur
Een access point van vijf jaar oud ondersteunt minder apparaten en mist WiFi 6-functies. Hoe meer apparaten er tegelijk verbonden zijn, hoe meer een oude AP de bottleneck wordt.
5. Geen band steering
Moderne access points bieden zowel 2,4 GHz als 5 GHz. De 2,4 GHz-band is drukker maar heeft meer bereik; 5 GHz is sneller maar minder ver. Zonder band steering blijven apparaten op 2,4 GHz hangen terwijl 5 GHz vrij is. Stel band steering in om apparaten automatisch naar de beste band te sturen.
6. Thuisrouter als access point
In veel kleine kantoren staat nog een consumer-router als WiFi-punt. Die zijn niet gebouwd voor zakelijk gebruik: beperkte capaciteit, geen VLAN-ondersteuning, geen centrale monitoring.
7. Hoge apparaatdichtheid
Tientallen smartphones, laptops, IP-camera's, printers en slimme apparaten op één netwerk: dat vraagt om professionele hardware en een goed ontworpen netwerk. Segmenteer apparaten via VLAN's om het WiFi-netwerk te ontlasten.
Conclusie
WiFi-problemen zijn bijna altijd oplosbaar. Dedicate-IT voert een WiFi-meting uit (site survey) om dode hoeken en bottlenecks in kaart te brengen, en levert een plan van aanpak op maat.