Uitbesteed IT-beheer klinkt als een grote kostenpost, maar voor veel MKB-bedrijven is het goedkoper én effectiever dan een eigen IT-medewerker. Toch is de prijs niet altijd transparant. Dit artikel geeft een eerlijk overzicht.
Wat valt er onder uitbesteed IT-beheer?
Een IT-beheercontract omvat doorgaans:
- ✓Proactieve monitoring: servers, netwerk en werkplekken worden 24/7 gemonitord
- ✓Helpdesk: medewerkers kunnen bellen of mailen bij problemen
- ✓Onderhoud en updates: systemen worden up-to-date gehouden
- ✓Back-up beheer: dagelijkse back-ups gecontroleerd en getest
- ✓Beveiliging: virusscanner, patchmanagement, incidentrespons
Veelgebruikte prijsmodellen
Per gebruiker per maand
Het meest gangbare model. Prijs ligt doorgaans tussen € 40 en € 120 per gebruiker per maand, afhankelijk van het serviceniveau. Voor 10 medewerkers kost dit € 400–€ 1.200 per maand.
Per apparaat per maand
Handig als je meer apparaten dan medewerkers hebt (veel servers, kassa's, etc.). Prijs: € 15–€ 50 per apparaat per maand.
Projectbasis / uurtarief
Voor eenmalige opdrachten zonder contract: € 85–€ 150 per uur is een realistisch tarief in de markt.
Wat bepaalt de prijs?
- ✓Complexiteit van de omgeving: meer servers en applicaties = meer beheerwerk
- ✓Responstijden in de SLA: 4-uurs respons kost meer dan next-business-day
- ✓Aantal locaties: meerdere vestigingen verhogen de prijs
- ✓Security-niveau: uitgebreide beveiligingsmonitoring kost meer
Vergelijking: eigen IT'er vs uitbesteed
Een junior IT-medewerker kost met loonkosten, werkgeverslasten en gereedschap al snel € 50.000–€ 70.000 per jaar. Voor dat bedrag krijg je bij een IT-partner een volledig team met specialisten op netwerken, beveiliging, Microsoft 365 en werkplekbeheer.
Conclusie
Voor bedrijven tot circa 50 medewerkers is uitbesteed IT-beheer in de meeste gevallen kostenefficiënter dan een eigen IT'er. Boven de 50 medewerkers wordt een hybride model — eigen IT-coördinator plus externe partner — vaak aantrekkelijker. Dedicate-IT werkt met transparante prijzen en contracten zonder kleine lettertjes.